近日，中信银行长沙分行红旗区支行在办理业务时，凭借工作人员的高度警觉与快速反应，成功阻断一起针对老年人的电信网络诈骗，为客户保住了10万元的积蓄。

  当天汤奶奶来到中信银行长沙红旗支行柜台，要求办理一笔10万元的大额转账。柜员李泽宇在例行询问转账用途、收款人信息时，发现老人回答含糊，神色紧张，并不时低头查看微信消息。这一反常举动引起李泽宇和同事郭柳言的警觉。

  进一步核查发现，收款账户疑似外地空壳公司。结合日常反诈培训中掌握的案例特征，两人判断汤奶奶很可能正遭遇电信诈骗，随即暂停业务办理，并上前耐心沟通。原来，汤奶奶近日被拉进一个“炒股投资群”，群内所谓“大师”承诺高额回报，要求她尽快转账“入金”。会计经理邓洁闻讯赶来，一边安抚老人情绪，一边迅速启动“警银联动”机制，联系辖区派出所。民警及时赶赴现场，结合真实案例揭露该类诈骗手法，出示相关警示资料。

  据悉，该案为典型的虚假投资理财诈骗。中信银行长沙红旗区支行相关负责人表示，此次成功拦截既是日常反诈培训实效的体现，也凸显出“警银协作”机制的重要性。未来，中信银行将持续在网点加强针对老年客户的反诈宣传，设置专题展示区，用易懂图文和案例提高老年群体防骗意识，进一步筑牢金融安全防线。（毕竞）